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Pillola di tech · Approfondimento
«Sono di Microsoft, il suo PC è infetto.» No, è una truffa.
È una delle truffe più efficaci perché gioca sulla paura e sull'autorità: qualcuno ti chiama fingendosi Microsoft, la tua banca o il tuo operatore telefonico, ti dice che c'è un problema grave e si offre di "risolverlo". In realtà vuole il controllo del tuo PC o i tuoi soldi. Ecco come funziona e come fermarla in un secondo.
MAI
Microsoft, Google o la tua banca non ti chiamano spontaneamente per un problema sul PC o sul conto.
AnyDesk / TeamViewer
I programmi di controllo remoto che ti fanno installare: legittimi, ma usati come arma della truffa.
riaggancia
La difesa: chiudi la chiamata e componi tu il numero ufficiale. Vale sempre.
Come funziona
1. Creano la pauraUna telefonata (o un pop-up a schermo intero con loghi Microsoft finti e un numero da chiamare): «il suo computer è infetto», «movimenti sospetti sul conto». Nessun virus reale: è solo scenografia.
2. Chiedono accesso o datiTi fanno installare un programma di controllo remoto (AnyDesk, TeamViewer) «per sistemare», oppure, nella versione banca, ti chiedono codici e password «per bloccare la frode».
3. Ti svuotanoCon il PC in mano o i tuoi codici, spostano i soldi, fanno acquisti o ti chiedono un pagamento «per il servizio». Il tutto mentre ti tengono al telefono per non farti pensare.
Il trucco dello spoofing
Nella variante bancaria, i truffatori usano lo spoofing: falsificano il numero, così sul display appare il numero vero della tua banca. Sembra tutto autentico — ma il numero mostrato non prova nulla. Anzi, oggi alcune di queste chiamate usano perfino voci clonate con l'AI per sembrare ancora più credibili.
Cosa fare (e non fare)
✓ Riaggancia e richiama tu
Chiudi e chiama il numero ufficiale dal sito o dal retro della carta. Mai il numero che ti hanno dato.
✓ Mai accesso remoto
Non installare AnyDesk/TeamViewer su richiesta di uno sconosciuto al telefono.
✓ Mai codici o password
Nessun operatore serio te li chiede. I codici di sblocco non si dettano al telefono.
✓ Non farti mettere fretta
L'urgenza è l'arma. Prenditi tempo: una richiesta vera regge anche domani.
Se è già successo: spegni subito il PC per chiudere l'accesso remoto, chiama la banca per bloccare carte e conto, disinstalla i programmi di controllo remoto, fai una scansione antivirus e segnala alla Polizia Postale (commissariatodips.it o app YouPol). Ogni minuto conta.
Fonti
Microsoft — evitare e segnalare le frodi del supporto tecnico · support.microsoft.com
QuiFinanza — la finta telefonata della banca che svuota il conto · quifinanza.it
ControllaTruffa — finto operatore banca/antifrode: come riconoscerlo · controllatruffa.it
Contenuto a scopo informativo, aggiornato a settembre 2026. AnyDesk e TeamViewer sono software legittimi: il problema è l'uso che ne fanno i truffatori, non i programmi in sé.
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